Veelgestelde vragen

Nee, we delen alleen tijdelijk dezelfde startpagina. De OKay-buurtsupermarkten zijn onderdeel van Colruyt Group en hebben, behalve dezelfde naam en startpagina, geen verband met de OKAY-meubelwinkels.

Om de folder te ontvangen heb je een Xtra-login nodig. Heb je nog geen Xtra? Maak je Xtra-login aan en download de handige app. Heb je wel Xtra, maar ontvang je de folder nog niet? Meld je dan hier aan met je Xtra-login, ga naar ‘Mijn communicaties’ en vink de OKay-folder aan.

Je kan de lopende folder ook steeds online bekijken.

In je OKay-winkel kan je betalen in contanten, met Bancontact/Mister Cash, Maestro, elektronische maaltijdcheques (Sodexo, Edenred en Monizze) of met Xtra. Je kan ook betalen via je smartphone met de apps van KBC/CBC en Bancontact.

Met Xtra krijg je altijd alle voordelen bij OKay. Je herkent je OKay-voordelen makkelijk aan dit symbool. 

Met Xtra krijg je alle specifieke acties en kortingen bij OKay, Colruyt, Bio-Planet, Spar Colruyt Group, Collect&Go, DreamLand, Dreambaby, ColliShop, DATS 24 en Colruyt Group Academy.

Geniet meteen van alle voordelen via de Xtra-app: download hem via de App Store of Google Play. Na je registratie en de activatie van je Xtra-login in de app krijg je een QR-code die meteen werkt.

Wil je toch graag een kaart? Vraag ze aan via de OKay-website of de Xtra-website: na je registratie en de activatie van je Xtra-login, kan je meteen een tijdelijke Xtra-kaart downloaden en afdrukken. Of gebruik een Xtra-aanvraagformulier: gebruik de tijdelijke Xtra-kaart onderaan op het formulier. Je tijdelijke Xtra-kaart is 6 weken geldig en geeft je de specifieke voordelen van de deelnemende winkels van Colruyt Group. Gebruik deze tijdelijke kaart tot je jouw definitieve Xtra-kaart thuis ontvangt.

In een Foodbag One Meal Box vind je alle ingrediënten en het recept voor 1 maaltijd voor 2 personen of 4 personen. Elke week kan je vanaf woensdag kiezen uit 3 varianten van de Foodbag One Meal Box (vlees, vis of veggie). De recepten zijn snel klaar, want aan elk gerecht heb je minder dan 30 minuten werk. Voor een 2-persoonsbox betaal je € 14,95 en voor een 4-persoonsbox € 23,95.

Je vindt alle ingrediënten terug in de Foodbag One Meal Box met uitzondering van enkele basisingrediënten. Denk bijvoorbeeld aan peper, zout, olijfolie, boter, bloem, suiker …

Om logistieke redenen houden we momenteel geen rekening met persoonlijke allergieën of intoleranties. Indien je toch vragen hebt over bepaalde ingrediënten in een gerecht, mag je steeds contact opnemen met de Foodbag-klantendienst via e-mail foodlover@foodbag.be of telefonisch op 03/345.67.69.

Elke woensdag stellen we drie nieuwe recepten voor, de dozen zijn dus maar 1 week beschikbaar van woensdag t.e.m. dinsdag. Na verloop van tijd komen recepten zeker wel terug zodat je er nog eens van kan genieten.

Mogelijk zijn niet alle ingrediënten van de Foodbag One Meal Box verkrijgbaar in jouw OKay of OKay Compact. Dit komt omdat Foodbag meestal met lokale leveranciers werkt. Je vindt bij OKay en OKay Compact wel gelijkaardige producten waarmee je de maaltijd zeker opnieuw kan maken. Indien je hierrond vragen hebt, vraag gerust aan het winkelpersoneel of contacteer onze klantendienst.

De houdbaarheidsdatum op de buitenzijde van de Foodbag One Meal Box is de houdbaarheidsdatum van het kortst houdbare product. De houdbaarheid van ieder product kan variëren en kan langer zijn dan wat op de verpakking staat.

Foodbag wil op een heel makkelijke manier inspirerende en kwalitatieve recepten en producten aanbieden om een lekkere huisgemaakte maaltijd klaar te maken. Ze kiezen voor evenwichtige, gevarieerde gerechten uit duurzame productie met verse ingrediënten. Bij OKay geloven we in de kwaliteit van de recepten van Foodbag en hun ervaring met maaltijdboxen.