Veelgestelde vragen
Heb je een vraag of probleem, kijk dan hieronder bij de veelgestelde vragen. Vind je hier niet wat je zoekt, neem dan contact met ons op.
Vragen over OKay
Nee, we delen alleen tijdelijk dezelfde startpagina. De OKay-buurtsupermarkten zijn onderdeel van Colruyt Group en hebben, behalve dezelfde naam en startpagina, geen verband met de OKAY-meubelwinkels.
Om de folder te ontvangen heb je een Xtra-kaart of de Xtra-app nodig. Heb je nog geen Xtra? Vraag je Xtra-kaart online of in je OKay-winkel aan of download de Xtra-app. Heb je wel Xtra maar ontvang je de folder nog niet? Meld je dan hier aan met je Xtra-login, ga naar ‘Mijn communicaties’ en vink de OKay-folder aan.
Je kan de lopende folder ook steeds online bekijken.
In je OKay-winkel kan je betalen in contanten, met Bancontact/Mister Cash, Maestro, elektronische maaltijdcheques (Sodexo, Edenred en Monizze) of met de Colruyt-betaalkaart. Je kan ook betalen via je smartphone met de apps van KBC/CBC en Bancontact.
Vragen over je XTRA-klantenkaart
Met Xtra krijg je altijd alle voordelen bij OKay. Je herkent je OKay-voordelen makkelijk aan dit symbool.
Xtra geeft je ook alle specifieke voordelen bij 8 andere winkels en webshops van Colruyt Group: Colruyt, Bio-Planet, Spar Colruyt Group, Collect&Go, DreamLand, Dreambaby, Collishop en Dats 24. Meer vragen over Xtra? Ga naar xtra.colruytgroup.be
Je kan een tijdelijke Xtra-kaart op drie manieren verkrijgen:
- Via de OKay-website of de Xtra-website: na je registratie en de activatie van je Xtra-login, kan je meteen een tijdelijke Xtra-kaart downloaden en afdrukken.
- Via de Xtra-app: download de Xtra-app via de App Store of Google Play. Na je registratie en de activatie van je Xtra-login in de Xtra-app krijg je een QR-code die meteen werkt.
- Via een Xtra-aanvraagformulier: gebruik de tijdelijke Xtra-kaart onderaan op het formulier.
Je tijdelijke Xtra-kaart is 6 weken geldig en geeft je de specifieke voordelen van de deelnemende winkels van Colruyt Group. Gebruik deze tijdelijke kaart tot je jouw definitieve Xtra-kaart thuis ontvangt.
Meer vragen over Xtra? Ga naar xtra.colruytgroup.be
Vragen over de Scan.Pay.Go.-app
Je vindt alle informatie over de Scan.Pay.Go.-app op scanpaygo.be