Veelgestelde vragen

Nee, we delen alleen tijdelijk dezelfde startpagina. De OKay-buurtsupermarkten zijn onderdeel van Colruyt Group en hebben, behalve dezelfde naam en startpagina, geen verband met de OKAY-meubelwinkels.

Om de folder te ontvangen heb je een Xtra-kaart of de Xtra-app nodig. Heb je nog geen Xtra? Vraag je Xtra-kaart online of in je OKay-winkel aan of download de Xtra-app. Heb je wel Xtra maar ontvang je de folder nog niet? Meld je dan hier aan met je Xtra-login, ga naar ‘Mijn communicaties’ en vink de OKay-folder aan.

Je kan de lopende folder ook steeds online bekijken.

Bij OKay bieden we je de laagste prijzen in je buurt. Om je dit te kunnen garanderen, vergelijken we dagelijks onze prijzen met de winkel- en folderprijzen van onze concurrenten. We houden bij deze prijsvergelijking rekening met de concurrenten die binnen een straal van enkele kilometers rondom je OKay-buurtsupermarkt liggen. Vind je ondanks onze inspanningen elders voor een bepaald product toch een lagere prijs, spreek dan gerust de store manager aan. Hij/zij betaalt je met de glimlach het verschil terug en past onmiddellijk de prijs aan.

In je OKay-winkel kan je betalen in contanten, met Bancontact/Mister Cash, Maestro, elektronische maaltijdcheques (Sodexo, Edenred en Monizze) of met de Colruyt-betaalkaart. Je kan ook betalen via je smartphone met de apps van KBC/CBC en Bancontact.

Met Xtra krijg je altijd alle voordelen bij OKay. Je herkent je OKay-voordelen makkelijk aan dit symbool. 

Xtra geeft je ook alle specifieke voordelen bij 8 andere winkels en webshops van Colruyt Group: Colruyt, Bio-Planet, Spar Colruyt Group, Collect&Go, DreamLand, Dreambaby, Collishop en Dats 24. Meer vragen over Xtra? Ga naar xtra.colruytgroup.be

Met een aanvraagformulier kan het een viertal weken duren alvorens je jouw Xtra-kaart in de bus krijgt. Vraag je je kaart online of met de Xtra-app aan, dan ontvang je ze binnen 10 dagen.

Ja, maar bij OKay krijg je andere voordelen dan bij OKay Compact.

Ja, maar bij OKay krijg je andere voordelen dan bij Colruyt.

Je kan een tijdelijke Xtra-kaart op drie manieren verkrijgen:

• Via de OKay-website of de Xtra-website: na je registratie en de activatie van je Xtra-login, kan je meteen een tijdelijke Xtra-kaart downloaden en afdrukken.
• Via de Xtra-app: download de Xtra-app via de App Store of Google Play. Na je registratie en de activatie van je Xtra-login in de Xtra-app krijg je een QR-code die meteen werkt.
• Via een Xtra-aanvraagformulier: gebruik de tijdelijke Xtra-kaart onderaan op het formulier.

Je tijdelijke Xtra-kaart is 6 weken geldig en geeft je de specifieke voordelen van de deelnemende winkels van Colruyt Group. Gebruik deze tijdelijke kaart tot je jouw definitieve Xtra-kaart thuis ontvangt.

Met je tijdelijke Xtra-kaart krijg je alle specifieke voordelen bij OKay en 8 andere winkels en webshops van Colruyt Group. Je kan je tijdelijke kaart gebruiken tot je jouw Xtra-kaart thuis ontvangt. Je tijdelijke Xtra-kaart is 6 weken geldig. Gebruik deze tijdelijke kaart tot je jouw definitieve Xtra-kaart thuis ontvangt.

Ja, je kan je uitschrijven op de OKay-folder via de website. Log in op je profiel, ga naar ‘communicaties’ en vink de OKay-folder uit. Heb je nog geen profiel? Registreer je dan hier.

Xtra is uitsluitend voor particulieren. Professionals kunnen bij OKay kiezen voor de factuurkaart of de Colruyt factuur- en betaalkaart. Professionele klanten kunnen uiteraard wel een Xtra-kaart aanvragen op hun eigen naam. Daarmee kunnen ze als particulier persoonlijke aankopen doen.